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Conditions générales de vente

Identité du Commerçant

Nom ou Raison sociale : Anne Dutriez
Adresse : 35 R Etoile 55000 BAR LE DUC
Adresse électronique : contact@lebonplan.fr
Téléphone : 0329790681
N° Registre Commerce : 433153665
Mentions RCS : Bar-le-Duc
Adresse siège social : 35 R DE L ETOILE 55000 BAR LE DUC
N° SIRET de l’établissement : 433153665 00016
N° d'assujetissement à la TVA : FR 22 433153665

Livraison

 Les livraisons sont prévues sur l'ensemble de la communauté européenne et les pays assimilés (voir liste dans le bon de commande électronique). Un tarif DOM-TOM est proposé en économique ou en rapide. Dans les 2 cas, il est différent du tarif France Métropolitaine. Les envois, sauf dépassement de poids (30 kg) sont assurées par La Poste ou par un transporteur privé. Les frais de port sont toujours mentionnés sur votre récapitulatif de commande avant la validation finale et sont directement dépendants du poids total et de la destination. En cas de dédoublement du colisage en raison du volume, un supplément peut-être demandé. Les articles en stock sont expédiés sous 48 heures maximum (hors dimanche et jours fériés). Pour les articles exceptionnellement en cours de réapprovisionnement, vous devez ajouter au délai d'acheminement un délai d'approvisionnement moyen de 15 jours. En cas de délai supérieur, vous serez averti par e-mail. Votre commande est remise en main propre et éventuellement contre signature (colissimo Expert) au nom et à l'adresse de livraison que vous nous avez indiqués. En cas d'absence au moment de la livraison, votre colis est mis en instance au bureau de poste le plus proche dans le cas où le transporteur est La Poste et un avis de passage est laissé dans votre boîte aux lettres. Dans le cas d'un transporteur privé, votre colis est présenté 2 fois puis déposé dans le centre Mondial Relais le plus proche. Le délai dont vous disposez pour retirer votre colis (n'oubliez pas pour ce faire de vous munir d'une pièce d'identité) est dans tous les cas indiqué sur l'avis de passage.

Règlement 

Le règlement peut s'effectuer par Carte Bancaire (paiement sécurisé) ou par Chèque Bancaire ou Postal. Les produits sont toujours payables à la commande. Les paiements par carte bancaire engage le porteur de la carte. La livraison et l'acceptation des produits sous entend la pleine acceptation du règlement.

  • Par Carte Bancaire : Toutes les données saisies sont immédiatement cryptées et transmises au système de paiement électronique de la " Banque Populaire Lorraine Champagne ". A aucun moment, Alganet ou une autre personne sur le web ne peut visualiser le numéro de carte.
  • Par Chèque Bancaire ou postal : Dans ce cas, vous passerez commande par Internet et enverrez un chèque Bancaire ou Postal du montant correspondant avec votre bon de commande à :
    Anne Dutriez - LeBonPlan.fr
    35 Rue de l' Etoile
    55000 BAR LE DUC
    Votre commande sera mise en livraison à réception du chèque.

Garanties

  • Appareils et accessoires : 1 an pièces et main d'oeuvre retour sur site. Les frais de transports aller/retour sont à la charge du client. Les produits doivent être correctement protégés lors de leur ré-expédition. Toute Garantie est exclue en cas de défauts et détériorations provenant d'événements extérieurs, d'accidents (notamment d'accidents électriques), d'usure, d'installation et d'utilisation non conforme aux instructions du fabricant. Sont également exclus de garantie les produits modifiés, réparés, intégrés ou ajoutés par le client ou tout autre personne non autorisée par le fabricant, ainsi que les batteries. La Garantie ne prendra pas en charge les produits endommagés lors du transport ou par une mauvaise utilisation. Il appartient au client final de refuser les colis endommagés et de poser une réclamation éventuelle auprès du transporteur. Les colis expédiés en Colissimo Expert sont remis contre signature et bénéficie d'une assurance vol et détérioration soumise à l'appréciation du transporteur. Le délai d'annulation de la commande est fixé à 7 jours. Le règlement hors frais de port est restitué dès réception du retour des marchandises. 
  • Produits alimentaires : la date de péremption figure sur les étiquettes produits et doit être supérieure de 3 mois à la date de commande.

Litiges

En cas de litige, un arrangement amiable est systématiquement proposé. Si cette solution n'est pas satisfaisante et qu'un arrangement amiable n'est pas convenu, seul le tribunal de Commerce de Bar le Duc est habilité à traiter le dossier. 


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